FAQ

Q

実店舗はありますか?

A
《 UNI-Plants Show room 》 2026年 4月10日 OPEN 致しました。 --------------------- Show room 〒422-8021 静岡市駿河区小鹿1-20-32 OPEN 11:00~17:00 定休日:不定休 ( Instagramsハイライトにて告知有り) 駐車場有り 𝙐𝙉𝙄-𝙋𝙡𝙖𝙣𝙩𝙨 𝙄𝙣𝙨𝙩𝙖𝙜𝙧𝙖𝙢 https://www.instagram.com/uni_plants_green?igsh=M202d3dlc281dG54 ---------------------- 写真では伝わらない質感や空気感、 葉の揺れや、その場の心地よさを ぜひ実際に感じていただけたら嬉しいです。 また、植物と心地よく調和するインテリアや家具もセレクトしてご用意しています。 日常に、少しだけ自然を。 Show roomにて、 皆さまのご来店をお待ちしております。
Q

写真の商品がそのまま届きますか?

A
はい、すべて写真現品販売です。 掲載している写真の個体を、そのままお届けします。 個体差を理由とした差し替えはありませんので、安心してご購入ください。 植物は日々成長、変化しますのですべての植物を画像とり直し再アップは対応できておりません。 一部再アップはさせて頂いております。 個別の現状画像対応もできかねます。 状態が悪くなってきた個体に関しましては販売を中止させて頂いておりますので御理解の上ご購入お願い致します。 基本は撮影時より変化無いか、成長しているとご理解下さい。
Q

タイ直輸入の植物は育てにくい?

A
必ずしも育てにくいわけではありません。 東南アジアからの植物は高温多湿環境に適応しており、日本の室内環境でも管理しやすい品種が多くあります。 輸入後、国内にて養生期間を得て販売しておりますのでご安心ください。
Q

希少植物とはどんな植物?

A
流通量が少なく、次回入荷が未定の植物を指します。 UNI-Plantsでは、原種・現地選抜株・一点物を中心に取り扱っています。
Q

タイ直輸入とのことですが、検疫は大丈夫ですか?

A
はい、すべて植物検疫を通過した正規輸入株です。 日本の植物防疫法に基づき、必要な検査・手続きを行っています。
Q

タイからの輸入植物は冬越しできますか?

A
室内管理で可能です。 15℃以上を目安に屋内にて管理し、日光と風を重視して管理してください。
Q

ビカクシダ 育て方は(初心者対応)

A
【ビカクシダの基本的な育て方】 ·置き場所 直射日光を避けた、明るい日陰がおすすめです。 風通しの良い環境で管理してください。 ·水やり 株全体がしっかり乾いてから、たっぷりと与えます。 乾燥しすぎ・過湿どちらも避けてください。 メルハリが大事です。 ·風通し 空気が動く環境を好みます。 室内管理の場合はサーキュレーターの使用も効果的です。 ·温度管理 15℃〜13℃以上を目安に管理してください。 冬季は室内管理を推奨します。 ·肥料 生育期(春〜秋)に薄めた液体肥料を控えめに与えます。 与えすぎは徒長や傷みの原因になります。 夏場は肥料では無く活力剤を推奨します。 ·よくある失敗 ・風通し不足 ・水の与えすぎ ・急な環境変化 品種や環境により育て方は異なります。 ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
Q

ホヤの基本的な育て方は

A
【ホヤの基本的な育て方】 ·置き場所 直射日光を避けた、明るく風通しの良い場所。 レースカーテン越しの光が理想です。 ·水やり 用土がしっかり乾いてから与えます。 過湿を嫌うため、水のやりすぎに注意してください。 乾燥時には葉水をして潤いを与えましょう。 ·風通し 空気が動く環境を好みます。 室内管理の場合はサーキュレーターの使用も効果的です。 ·温度管理 15℃以上を保ちます。 寒さに弱いため、冬は室内管理がおすすめです。 ·肥料 生育期(春〜秋)に薄めた液体肥料を与え、葉にも液体肥料を葉水してあげると喜びます。 夏場は肥料では無く活力剤を推奨します。 ·よくある失敗 ・風通し不足 ・水の与えすぎ ・急な環境変化 商品説明の下記にも追加の管理方法を記載しております。 品種や環境により育て方は異なります。 ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
Q

送料はどのようにかかりますか?

A
↓詳しく説明↓ https://uni-plants.stores.jp/items/64f86295f638a1002b0d90f1 商品説明欄に[送料P][送料H]と記載されてます。 例)として 「[送料P]商品」を2個、「[送料H]商品」を2個購入した場合、 各商品の購入個数に関係なく、送料が適用され、「[送料P]商品」:1500円+「[送料H]商品」1500円となり、送料は3000円となります。 「[送料P]商品」を2個のみ購入の場合は送料1500円となります。 ※その他地域一律送料にて計算しております。 ※同梱の為、お届け先は1か所のみの場合のみ適応されます。
Q

置き配指定はできますか?

A
発送時に置き配指定はできかねますので、お問い合わせ番号よりお客様の方にて受け取り方法変更手続き宜しくお願いいたします。 ヤマト運輸 置き配指定方法 https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3207/~/%E7%BD%AE%E3%81%8D%E9%85%8D%EF%BC%88eazy%E3%82%92%E5%90%AB%E3%82%80%EF%BC%89%E3%82%92%E6%8C%87%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%80%81%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F
Q

購入した植物はいつ届きますか?

A
静岡県内からの発送となります。 配送日、時間指定のある方はフォームよりご指定下さい。 ご発注日より3日以内に発送、 発送後、翌々〜翌々日午前中着にてお送りいたします。 発送後、お問い合わせ番号をお伝えいたしますので、時間変更等はお問い合わせ番号より、お客様にて変更依頼お願いいたします。 ※発送日:㈪〜㈮ 植物の為にもなるべく午前中の受け取りを推奨致します。 ♢エリア別の最短納品予定日 下記エリア以外:発送日〜次の日午前中着 〈·北海道·北東北·九州·沖縄〉 発送日〜2日後の午前中着 〈·南東北·中国·四国〉 発送〜次の日の14:00~16:00 ✖離島は発送不可となります。 ※冬季期間は寒冷地へのお届けをお断りさせていただく場合がございます。 尚、イベント出店、仕入れ出張等でご希望に沿えない場合もございます。 その場合はメールにてご連絡差し上げますので、日程調整をお願い致します。
Q

到着時に植物の状態が悪かった場合は?

A
到着後すぐにご連絡ください。 輸送による著しいダメージが確認できた場合は、個別に対応いたします。 ※軽微な葉傷・輸送ストレスによる変化は保証対象外となります。
Q

季節による発送への影響はありますか?

A
はい、季節により気温により発送方法を調整する場合があります。 寒冷期・猛暑期は、植物の状態を最優先し、発送を遅らせる場合があります。 基本は夏場、冬場とも植物のダメージを最小限に考え梱包方法を変えておりますのでご安心ください。 冬季(11〜3月) 寒冷期につき、凍結防止を優先した梱包・発送を行います。 到着後は速やかに開封し、室内で管理してください。 夏季(7〜9月) 高温期につき、輸送ストレスを最小限にするため、 最短日数でのお受け取りをお願いいたします。 お客様も植物を第一に考え必ずお受け取り出来るようお願い致します。
Q

現在の植物の状態は確認できますか?

A
植物は日々成長、変化しますのですべての植物を画像とり直し再アップは対応できておりません。 一部再アップはさせて頂いております。 個別の現状画像対応もできかねます。 状態が悪くなってきた個体に関しましては販売を中止させて頂いておりますので御理解の上ご購入お願い致します。 基本は撮影時より変化無いか、成長しているとご理解下さい。 尚、届いた時に撮影時より葉が少ない、一部枯れてる、茎が短い等は植物は生き物ですので多少の変化に関しましては問題ない範囲にて出荷させて頂いておりますので予めご了承下さい。
Q

イメージと違った場合返品できますか?

A
植物という性質上、お客様都合での返品・交換はお受けできません。 事前に写真・説明文をご確認のうえご購入をお願いいたします。
Q

以前に販売していた植物のリクエストはできますか?

A
すべて輸入品になりますので、品種により対応出来ない場合もございますが、リクエスト品種のページのお問い合わせより、一度お問い合わせ下さい。 ※仕入れ時期、状況により販売価格は変動しますので予めご了承下さい。
Q

クーポン使用方法

A
下記にて詳しく説明しております。↓ https://uni-plants.stores.jp/items/6703b7bc1b072a02d3bb1592 COUPON ご利用方法 ※システム変更に伴い、クーポン利用が分かりづらいとのご指摘が多数ございましたので、ご利用方法になります。 手順 ·お支払い方法まで進むと 画面下に クーポンをお持ちの場合は次の画面で入力いただけます。 と表示が出てます。 ↓ ·ご確認画面にて クーポン画面が表示されてます。 なし>おクリック クーポンコード入力画面が出ます。 ご利用クーポンコード入力してください。 クーポン利用金額が表示されます ↓ ·完了
Q

管理方法が分からない場合、サポートはありますか?

A
はい、簡単な育成アドバイスは可能です。 到着後の環境づくりや水やりについてのご質問に対応しています。 ※専門的・長期的な育成指導はお答えできない場合があります。
Q

支払い方法は何がありますか?

A
STORESで利用可能な各種決済に対応しています。 (クレジットカード、Pay系決済など) ※詳細は決済画面をご確認ください。